Mentions légales
DATE DE LA DERNIÈRE MODIFICATION : Le 27 Decembre 2023
Le Groupe Deckers Outdoor, y compris ses filiales internationales Deckers Consumer Direct Corp, Deckers Asia Pacific Limited, Deckers Asia Pacific Retail Limited, Deckers UK Ltd, Deckers Europe Ltd (05663055), Deckers Japan GK, Deckers France SAS, Deckers Benelux BV, Deckers ; Deckers (Beijing) Trading Co., Ltd, Deckers Footwear (Shanghai) Co., Ltd. (ci-dessous « nous », « notre », « nos » ou « Deckers ») représente les marques UGG®, Teva®, Sanuk®, Koolaburra® (sauf République Populaire de Chine) et HOKA ONE ONE® pour le e-commerce. Nos activités évoluent constamment, vous devriez donc vérifier ce site Web fréquemment pour consulter les changements et mises à jour.
Votre utilisation de ce site Web est assujettie aux présentes Conditions d’utilisation, à notre Politique de confidentialité ainsi qu’à notre Politique en matière de cookies. Nous pouvons modifier ces Conditions d’utilisation de temps à autre, revenez donc régulièrement les consulter. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, ou l’une de ses révisions, vous devez immédiatement arrêter d’utiliser ce site Web. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à l’utilisation de notre site Web, mais ne s’appliquent pas aux achats effectués via ce site Web.
Nous nous réservons le droit de retirer ou modifier ce site Web sans préavis. Nous ne saurons être tenus pour responsables si, pour quelque raison qu’il soit, le site Web est indisponible à un moment donné, ou pour une durée indéterminée. De temps en temps, nous pouvons restreindre l’accès à certaines sections ou à l’intégralité du site Web. Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou supprimer votre accès à ce site Web à n’importe quel moment, sans préavis.
EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ L’ARBITRAGE DE TOUTE PLAINTE RELATIVE À OU DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB. VOUS RENONCEZ À DES DROITS IMPORTANTS, Y COMPRIS LE DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS D’UTILISATION, OU L’UNE DE SES RÉVISIONS, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT ARRÊTER D’UTILISER CE SITE WEB.
Tous les textes, illustrations, logos, icônes de boutons, images, clips audio, vidéos, logiciels, téléchargements et tous les autres contenus présents sur ce site Web sont la propriété de Deckers et sont soumis à diverses lois américaines et internationales sur le droit d’auteur. Les droits d’auteur, les marques déposées et l’habillage commercial de Deckers ne peuvent être utilisés sans notre permission écrite. Ceci comprend notre nom, nos logos, et autres éléments graphiques, logos, en-têtes de page, icônes de boutons, polices de caractères et noms de service des produits, services et programmes Deckers. L’utilisation des données trouvées sur ce site Web est limitée à la copie électronique et l’impression de pages du site à des fins personnelles, non commerciales (par exemple, l’impression d’une page de confirmation de commande ou autres buts en rapport avec la commande ou l’achat de marchandise). Sans la permission écrite explicite de Deckers, toute autre utilisation du contenu de ce site Web (y compris la création de liens et l’incorporation de pages de ce site dans un autre site Web) est strictement interdite.
Deckers peut fournir des blogs pour vous donner le moyen de vous mettre au fait de l’actualité de nos produits et de partager des commentaires avec nous et les autres utilisateurs. Nous ne filtrons pas les commentaires avant leur publication et ne pouvons donc être tenus pour responsables de leur contenu ; cependant, nous modifierons ou supprimerons tout contenu lorsque nous le jugerons nécessaire et lorsqu’on nous aura signalé un contenu illégal ou inadéquat. Il est facile de publier un commentaire : aucune inscription sur le site Web n’est requise, saisissez simplement votre nom et une adresse e-mail valide. Bien que nous encouragions l’utilisation de notre blog, nous n’approuvons pas nécessairement le contenu publié par les utilisateurs. Nous souhaitons que ce blog soit le vôtre autant que possible, mais nous vous demandons de prendre en compte certaines règles avant d’écrire un commentaire.
Tout langage qui pourrait être perçu comme insultant, offensant, diffamatoire, indécent, blessant, harcelant, contrevenant, intimidant, menaçant, haineux, grossier, vulgaire, obscène, pornographique, ordurier, sexuellement explicite ou sexuellement/racialement/culturellement/ethniquement offensant ;
Des informations permettant de vous identifier, comme une adresse e-mail, une adresse postale, un pseudo de messagerie, ou un numéro de téléphone ;
De la publicité ou autre contenu commercial qui vante des produits ou services ;
Des courriers indésirables, chaînes d’e-mail, ou du spam ;
Des informations usurpées (soyez vous-même) ;
Des contenus trompeurs, faux, imprécis ou frauduleux ;
Des informations qui enfreignent le droit local, fédéral ou international ;
Des virus ; et
Du contenu destiné à l’obtention de mots de passe ou des informations de compte/privées d’autres utilisateurs.
En utilisant ce site Web, vous acceptez de ne pas :
utiliser le site Web d’une manière qui pourrait amener à l’encouragement, l’approvisionnement ou la conduite d’activités criminelles ou à la promotion d’une activité, de produits ou de services ;
utiliser un langage grossier, offensant ou menaçant, y compris tous propos diffamatoires, racistes, sexistes, faisant preuve d’âgisme, homophobes ou sexuellement explicites ;
diffuser des données illégales, de la publicité, du contenu indécent, offensant, ou en infraction avec des droits d’auteur, ou transférer des fichiers qui contiennent des virus, des chevaux de Troie ou autres programmes dangereux ; ou
utiliser le site Web pour autre chose que votre utilisation personnelle.
Deckers s’efforce d’être le plus précis possible. Toutefois, bien que notre priorité soit de vous fournir des informations complètes, à jour et précises, notre site Web peut présenter du contenu sujet à des erreurs humaines et/ou technologiques (par exemple des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions). Ce contenu peut inclure des informations en rapport avec le prix, la description ou la disponibilité des articles, ainsi que des données incomplètes ou obsolètes. Deckers ne garantit pas que les descriptions de produits et autres contenus sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs. Si un produit proposé par Deckers n’est pas conforme à la description, votre seul recours est de le retourner sans l’avoir utilisé. Deckers se réserve le droit de corriger de telles informations, même après qu’une commande a été passée. Nous pouvons changer ou mettre à jour des informations à tout moment sans avis préalable. Par conséquent, nous nous excusons pour les inconvénients que de telles erreurs peuvent engendrer.
Veuillez noter les situations suivantes pouvant expliquer les débits non reconnus :
Une banque a effectué une retenue d’autorisation pour des commandes récemment annulées ou modifiées. Lorsque vous passez une commande, Deckers contacte la banque émettrice pour confirmer la validité du moyen de paiement. Votre banque réserve les fonds jusqu’à ce que la transaction soit traitée ou que l’autorisation expire, mais il ne s’agit pas d’un débit réel. Si vous annulez votre commande, l’autorisation sera retirée de votre compte conformément aux politiques de votre banque. Pour supprimer une autorisation, veuillez contacter votre banque afin de clarifier auprès de cette dernière la période durant laquelle l’établissement conserve une autorisation pour les commandes en ligne.
Une commande a été passée par un membre de votre famille, un ami, un collègue ou une personne ayant accès à votre numéro de carte.
D’autres cartes sont associées à votre compte bancaire.
Une pré-commande ou une commande en attente a été expédiée.
Une commande cadeau a été expédiée.
Une commande a été séparée en plusieurs colis ou envoyée à plusieurs adresses de livraison.
Une commande a été expédiée avant qu’une tentative de débit n’ait échoué. Dans ce cas-là, nous tenterons de contacter le client deux fois maximum. Au bout de deux jours ouvrés sans réponse, nous tenterons de débiter le solde restant sur la carte enregistrée.
Si votre commande est indiquée comme livrée, mais que vous ne l’avez pas reçue, vous devez soumettre une réclamation auprès de nos services. Si aucune réclamation n’a été déposée auprès de nos services, notre société ne remboursera ou ne remplacera pas l’article. Ces commandes peuvent faire l’objet d’une enquête approfondie auprès de l’entreprise de livraison. Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué tant que l’enquête ne sera pas entièrement terminée. Le délai moyen de traitement d’une enquête est de huit jours ouvrés.
L’accès à ce site Web et à ses contenus peut être temporairement suspendu sans aucun avis dans le cas d’une défaillance système, d’une maintenance ou de réparation nécessaire, ou pour d’autres raisons hors de notre contrôle. Nous avons fait tout notre possible pour afficher nos produits aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs que nous utilisons, ainsi que les capacités d’affichage et de couleur de votre écran d’ordinateur, peuvent modifier de manière importante les couleurs que vous voyez à l’écran. Deckers ne saurait être tenu pour responsable des limites de votre écran et ne peut garantir que votre écran affiche de manière précise/similaire au produit réel, la couleur, texture ou les détails de la marchandise.
Nous ne souhaitons pas recevoir d’informations confidentielles ou exclusives via notre site Web, à part les informations que nous vous demandons pour passer une commande (veuillez consulter notre politique de confidentialité). En nous soumettant d’autres informations, vous nous accordez le droit de les utiliser de n’importe quelle manière, sans compensation. Nous n’utiliserons votre nom que dans le cadre des services que nous vous offrons, à moins d’y être légalement contraints, ou à moins que vous nous ayez accordé la permission de le faire.
Deckers ne vend pas de produits à acheter par des enfants ; nous vendons des produits pour enfant à acheter par les adultes. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez consulter votre parent ou tuteur avant d’utiliser ce site Web car cette personne devra passer commande à votre place.
Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Deckers, ses dirigeants, directeurs, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs contre toutes les réclamations, pertes, responsabilités, et tous les frais, dommages et coûts, y compris et sans s’y limiter les frais d’avocat, survenant ou liés d’une manière ou d’une autre à votre utilisation négligente, abusive, non autorisée ou malveillante du contenu, votre utilisation du site Web, votre conduite en lien avec le site Web ou avec les autres utilisateurs du site Web, ou toute infraction aux présentes Conditions d’utilisation, toute loi ou tout droit de tiers.
Dans les limites prévues par la loi, Deckers ne fait aucune représentation, ni n’offre aucune garantie de nature quelconque, expresse ou tacite, en rapport avec ce site Web, son contenu, ou les informations qu’il rend disponibles directement ou non. Il est présenté « tel quel » avec ses lacunes. Dans les limites prévues par la loi, Deckers et nos directeurs, dirigeants, employés, agents, contractuels, successeurs, et ayants droit ne sauront être tenus pour responsables de dommages survenant suite à ou en rapport avec l’utilisation de ce site Web ou de tout autre site Web qui y serait lié. Ces limites de responsabilité s’appliquent aux dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux, punitifs ou autres, que vous ou d’autres pourraient subir, ainsi qu’aux dommages de profits, d’interruption d’activité, ou de perte de données ou d’informations, que nous ayons été informés ou non de l’éventualité de tels dommages.
L’absence de mesures prises par Deckers si vous enfreignez les présentes Conditions d’utilisation ne saurait être interprétée comme une renonciation continue ou une renonciation au droit à engager des actions. Deckers sera toujours en droit d’utiliser nos droits et recours dans toute situation où vous enfreindriez les présentes Conditions d’utilisation. Si une quelconque partie des présentes Conditions d’utilisation est refusée ou rendue inefficace devant une cour ou un organisme de réglementation, les autres parties seront toujours valables.
Si vous choisissez de vous rendre sur notre site Web, vous acceptez que les lois suivantes gouvernent les Conditions d’utilisation et tout litige survenant entre vous et Deckers :
Pour les clients situés aux États-Unis : le droit de l’État de Californie s’appliquent.
Pour les clients situés au Canada : le droit canadien s’applique
Pour les clients situés au Royaume-Uni : le droit anglais s’applique.
Pour les clients situés au Japon : le droit japonais s’applique.
Pour les clients situés en Chine : le droit chinois s’applique.
Pour les clients situés à Hong Kong : le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong s’applique.
Pour les clients situés en Italie : le droit italien s’applique.
Pour les clients situés en Allemagne : le droit allemand s’applique.
Pour les clients situés aux Pays-Bas : le droit néerlandais s’applique.
Pour les clients situés en France : le droit français s’applique.
Remarque importante pour tous les autres clients en dehors de l’Europe qui ne sont pas spécifiés ci-dessus : le droit anglais s’applique.
Litiges
Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout conflit à propos des présentes Conditions d’utilisation. Vous acceptez que tout litige lié de quelque façon que ce soit à votre visite sur notre site Web ou aux produits achetés sur le site, y compris sans s’y limiter tout litige lié à la confidentialité, soit soumis à un arbitrage confidentiel dans les centres d’arbitrage spécifiés ci-dessous. En acceptant l’arbitrage, vous renoncez à des droits importants, y compris, mais sans s’y limiter, le droit à un procès devant un jury et le droit d’intenter une action devant une cour de justice ou un tribunal d’équité.
Pour les clients situés aux États-Unis : tout arbitrage en vertu des présentes Conditions d’utilisation ou d’autres politiques de Deckers s’effectuera dans le cadre des règlements en vigueur de l’American Arbitration Association. La décision de l’arbitre sera contraignante et peut être enregistrée comme jugement auprès de tout tribunal de juridiction compétente. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, aucun arbitrage relatif au site Web ou à l’achat de produits sur le site ne sera joint à un arbitrage impliquant une autre partie, que ce soit par procédure d’arbitrage collectif ou autre.
Pour les clients situés dans un État d’Europe, du Moyen-Orient ou de l’Afrique : tout arbitrage en vertu des présentes Conditions d’utilisation ou d’autres politiques de Deckers s’effectuera conformément aux règlements internes de la Cour européenne d’arbitrage. La décision de l’arbitre sera contraignante et peut être enregistrée comme jugement auprès de tout tribunal de juridiction compétente. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, aucun arbitrage relatif au site Web ou à l’achat de produits sur le site ne sera joint à un arbitrage impliquant une autre partie, que ce soit par procédure d’arbitrage collectif ou autre.
Pour les clients situés dans un État de l’Asie-Pacifique : tout arbitrage en vertu des présentes Conditions d’utilisation ou d’autres politiques de Deckers s’effectuera dans le cadre des règlements en vigueur du Centre d’arbitrage international de Hong Kong (HKIA) ou de l’Association japonaise d’arbitrage commercial. La décision de l’arbitre sera contraignante et peut être enregistrée comme jugement auprès de tout tribunal de juridiction compétente. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, aucun arbitrage relatif au site Web ou à l’achat de produits sur le site ne sera joint à un arbitrage impliquant une autre partie, que ce soit par procédure d’arbitrage collectif ou autre.